Accountmanager Datacentra

Als Accountmanager Datacentra bij Koninklijke van Twist ben je verantwoordelijk voor alle aftersales-activiteiten van klanten, in dit geval de datacentra. Zo onderhoud je met hen het contact, beheer je hun servicecontracten en geef je hen gevraagd en ongevraagd advies over de dienstverlening van Koninklijke van Twist. Je bent dus het aanspreekpunt bij vragen of problemen van datacentra en probeert hen daar zo goed mogelijk bij te helpen.

Je zorgt ervoor dat je de klantwens vertaalt naar een concrete oplossing, waarbij je ernaar streeft het advies voor de klant om te zetten in een deal. Hiervoor luister je goed naar de klant en speel je in op zijn of haar behoeften, bijvoorbeeld door afspraken in te plannen voor preventief en correctief onderhoud aan noodstroomaggregaten. Verder kan het voorkomen dat je klanten nieuwe servicecontracten aanbiedt, bijvoorbeeld wanneer ze een nieuw datacentrum hebben gebouwd. Bij klantvragen waar geen concreet antwoord op is, probeer je zelf tot een creatieve oplossing te komen. Ook ga je in gesprek met de Sales Manager, aan wie je jouw ideeën voorlegt. Voor deze functie is het dan ook van belang dat je communicatief vaardig bent en bereid bent om zelfstandig een klant zo goed mogelijk te woord te kunnen staan, ook wanneer het gaat om technisch inhoudelijke kwesties.

Je bent werkzaam in het team Sales Noodstroom, dat bestaat uit een Salesmanager, vier Accountmanagers en drie Inside Sales collega’s.